Realtime samenwerking tussen winkel en webshop
In de winkels werkt Kathmandu met het kassasysteem ACA XPRT. Via de koppeling met RetailSuite worden productinformatie, voorraden, klantgegevens en orders realtime gesynchroniseerd tussen winkel en webshop.
Hierdoor hoeft informatie nog maar één keer beheerd te worden en zijn alle verkoopkanalen altijd voorzien van actuele data. Nieuwe producten, voorraadmutaties en klantinformatie worden automatisch uitgewisseld, waardoor processen efficiënter verlopen en de kans op fouten wordt verminderd.
Deze realtime synchronisatie zorgt daarnaast voor een betrouwbare omnichannel winkelervaring. Klanten zien altijd actuele voorraden en medewerkers beschikken over dezelfde informatie in zowel winkel als webshop.
Klantdata centraal beschikbaar met TritonX
Naast de retailkoppeling is de webshop gekoppeld aan TritonX. Met dit Customer Data Platform worden klantgegevens vanuit verschillende online en offline bronnen centraal samengebracht.
Door klantdata slim te combineren ontstaat meer inzicht in klantgedrag, aankopen en voorkeuren. Deze inzichten ondersteunen Kathmandu bij loyalty, klantbinding en gerichte marketingcommunicatie.
Zo ontstaat een completer klantbeeld waarmee online en offline klantinteracties beter op elkaar aansluiten.
Duurzamer verzenden met BOXO
Ook duurzaamheid speelt een belangrijke rol binnen de bedrijfsvoering van Kathmandu. Daarom is er een koppeling gerealiseerd met BOXO voor herbruikbare verpakkingen.
Met deze integratie kan Kathmandu klanten een duurzamer alternatief bieden binnen het verzendproces. Hiermee sluit de verzending beter aan op de duurzame werkwijze van de organisatie en wordt actief ingezet op het verminderen van verpakkingsafval.
Een moderne basis voor verdere groei
Met Factif ShopMaster SaaS beschikt Kathmandu over een krachtige omnichannel omgeving waarin retail, e-commerce, klantdata en logistieke processen efficiënt samenwerken.
De combinatie van realtime synchronisatie, centrale klantdata en slimme integraties zorgt voor meer overzicht, efficiëntere processen en een sterke basis voor verdere optimalisatie en online groei.
