SRS SoftwearMiintoSaaSSendcloud

Freewear kiest voor een toekomstbestendige omnichannel webshop

Freewear is al jarenlang een bekende naam binnen de Nederlandse fashionretail. Met een brede collectie dames-, heren-, jongens-, kinder- en babymode richt Freewear zich op klanten die op zoek zijn naar een combinatie van mode, service en online gemak. Zowel in de winkel als online staat klantbeleving centraal.

Om klaar te blijven voor verdere groei koos Freewear voor de SaaS-oplossing van Factif ShopMaster. Daarbij lag de focus niet alleen op techniek, maar juist ook op begeleiding tijdens het volledige traject. Van onboarding en inrichting tot trainingen en intensieve begeleiding van het team: samen is gewerkt aan een stabiele omnichannel omgeving waarin webshop, winkelprocessen en klantdata slim samenwerken. Ook na livegang is er wekelijks contact om verder te optimaliseren en ondersteuning te bieden waar nodig.

Freewear kiest voor een toekomstbestendige <small>omnichannel <small> webshop

Eén centraal platform voor webshop en winkel

Met Factif ShopMaster beschikt Freewear over een moderne SaaS webshop die flexibel kan meegroeien met de organisatie. Dankzij de koppeling met SRS Softwear kassasysteem worden voorraad, klantdata en orders realtime gesynchroniseerd tussen winkel en webshop.

Daardoor ontstaat meer overzicht binnen de dagelijkse operatie en hoeven gegevens nog maar op één centrale plek beheerd te worden. Productinformatie, voorraden en verkopen blijven automatisch actueel op alle verkoopkanalen.

Slimme koppelingen voor logistiek en klantbeleving

Naast de koppeling met Sendcloud verlopen verzendprocessen sneller en efficiënter. Sendcloud is een verzendplatform waarmee vervoerders, verzendlabels, track & trace en orderverwerking centraal kunnen worden beheerd. Vanuit ShopMaster kunnen bestellingen eenvoudig worden verwerkt en automatisch worden gekoppeld aan de juiste vervoerder. Daardoor kunnen medewerkers sneller werken, verlopen verzendprocessen overzichtelijker en blijven klanten beter geïnformeerd over de status van hun bestelling.

Daarnaast is ook een koppeling gerealiseerd met Miinto, een internationaal fashion marketplaats platform waarop modewinkels hun collecties via extra verkoopkanalen kunnen aanbieden. Orders die via Miinto binnenkomen worden automatisch verwerkt binnen ShopMaster, waardoor voorraad, orderverwerking en administratie centraal beheerd blijven. Zo kan Freewear efficiënt verkopen via externe marketplaats zonder extra handmatige handelingen.

Een SaaS-oplossing die klaar is voor verdere groei

Met Factif ShopMaster beschikt Freewear over een toekomstbestendige omnichannel webshop waarin webshop, winkel, logistiek en marketplaces slim samenwerken. De combinatie van begeleiding, onboarding, trainingen en slimme koppelingen zorgt voor een stabiele basis waarmee Freewear verder kan bouwen aan online groei en klantbeleving.

Bekijk ook andere fashion klantcases van Factif en ontdek hoe retailers webshop, winkels en klantdata slim samenbrengen in één centraal platform.

Ook een slimme e-commerce oplossing voor jouw bedrijf?