Online neemt steeds grotere hap uit retailomzet

Home / Home / Op internet gelezen / Online neemt steeds grotere hap uit retailomzet

In 2010 maakt het online-kanaal voor 26,8 procent deel uit van de totale retailomzet. In 2015 zal dit bijna 40 procent zijn. Deze voorspellingen doet GfK Retail and Technology in zijn nieuwste Internet Market Monitor.

Vergelijkings- en merksites populair.

In 2010 maakt in het totale aankoopproces zo’n 31 procent van de consumenten gebruik van vergelijkingswebsites; een stijging van 1 procentpunt ten opzichte van vorig jaar. De vergelijkingssites zorgen ook voor conversie naar de (web)winkel. In 2010 werd ook méér gebruik gemaakt van de websites van merken/fabrikanten voor het opvragen van informatie: van 17 procent in 2009 naar 20 procent in 2010.

Mobiel

Ook de rol van mobiel internet wordt zichtbaar. Bij bijna 6 procent van alle aankopen (in fysieke winkels of via internet) gebruikte de consument het mobieltje om te overleggen met familie of vrienden (53 procent van de gevallen), maar óók om een andere winkel te zoeken (30 procent) en via internet prijs- en productinformatie op te zoeken (11 procent). Deze ontwikkeling zal met de snelle stijging van het gebruik van smartphones een boost krijgen en de schakel vormen tussen de online- en offline-wereld.

Bron: Twinkle / Volledige rapport GFK